Ce matin j'ai reçu un sms de ma banque me souhaitant un bon anniversaire, et ça m'a agréablement surpris, bien que je sais que l'envoi de tels sms se fait automatiquement et ça n'a rien à voir avec une relation humaine chaleureuse et personnalisée.
Ma banque pour me fidéliser aurait mieux fait de ne pas trop exiger, (papiers, garanties, etc) lorsque je demande un prêt ou simplement des facilités de caisse quand j'en ai besoin.
Merci à ma banque quand même et longue vie à notre relation!!
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